2. Données personnelles collectées

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Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services de dépannage automobile, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse ou localisation du véhicule
• Numéro de téléphone
• Email
• Informations sur le véhicule (marque, modèle, immatriculation)
• Données de facturation
• Informations communiquées via le formulaire de contact

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3. Finalités de la collecte

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Vos données sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes d'intervention
• fournir un service de dépannage et remorquage
• établir des devis et factures
• communiquer avec vous
• améliorer nos services et notre site
• obligations légales (ex : comptabilité)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

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4. Base légale du traitement

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Conformément au RGPD, vos données sont traitées sur la base de :

• l’exécution d’un contrat (intervention)
• votre consentement (formulaire, cookies non essentiels)
• notre intérêt légitime (gestion de l’activité, sécurité)
• obligations légales (facturation)

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5. Destinataires des données

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Vos données peuvent être transmises uniquement :

• à nos employés intervenant pour le dépannage
• à nos partenaires techniques (ex : service d’hébergement du site)
• aux autorités si la loi l’exige
• à notre comptable (pour la facturation)

Aucune donnée n’est transférée à des fins commerciales.

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6. Durée de conservation

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Les données sont conservées :

• 7 ans pour la facturation
• 12 mois pour les formulaires de contact
• Le temps nécessaire à la gestion de l’intervention

Les données non nécessaires sont supprimées.

7. Vos droits

‍

Vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer un droit : msd.cars6@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter :
www.autoriteprotectiondonnees.be
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

8. Sécurité des données

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Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (accès sécurisé, protection des emails, stockage sécurisé, limitation d’accès interne).

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9. Cookies

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Le site peut utiliser des cookies pour :

• assurer son bon fonctionnement
• mesurer l’audience
• améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences dans [bandeau cookies / lien à compléter].

Pour plus d’informations, consultez notre Politique Cookies.

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10. Modifications

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La présente politique peut être mise à jour.
Dernière mise à jour : 5/12/2025

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